尊敬的用户，感谢您选择我们的线上商城进行购物。为了保障您的权益，我们为您提供以下退换货政策：
退换货范围：
本商城支持退换货的商品包括但不限于服装、鞋帽、箱包、家居用品、电子产品等。
退换货商品需符合国家相关法律法规和商城规定，且不影响二次销售。
退换货条件：
退换货商品需在收到商品之日起7天内提出申请。
退换货商品需保持原包装完整，商品本身无损坏、无污渍、无异味。
退换货商品需提供购买凭证，如订单号、发票等。
退换货流程：
用户需在商城网站或APP上提交退换货申请，并说明退换货原因。
商城客服会在收到申请后进行审核，审核通过后，用户需将商品寄回指定地址。
商城收到退回商品后，会进行验货，确认商品符合退换货条件后，办理退款或换货手续。
退款方式：
退款金额将根据实际支付金额扣除运费、手续费等费用后进行退还。
退款方式将根据用户原支付方式进行，如原支付方式不支持退款，商城将选择其他合适的退款方式。
换货方式：
用户可选择更换同款商品或同价值商品。
换货商品将重新发货，运费由商城承担。
退换货限制：
部分商品不支持退换货，如定制商品、个人卫生用品等。
退换货次数有限制，同一商品只能退换货一次。
退换货注意事项：
退换货过程中，请妥善包装商品，避免损坏。
退换货过程中产生的运费，由用户承担。
退换货过程中，如遇到任何问题，请及时联系商城客服进行处理。
感谢您对我们线上商城的支持与信任，祝您购物愉快！如有任何疑问，请随时联系商城客服。
